TEAM

01 Trang này là gì

Sổ tay lớp TEAM, ghi tới đâu lên trang tới đó

Lớp TEAM · Bí quyết Xây dựng Đội ngũ của BKE, dành cho Leader / Manager / Chủ doanh nghiệp. Trang này được cập nhật ngay trong lúc học: mỗi ý anh note và mỗi slide anh chụp sẽ được xếp vào đúng phần, giữ nguyên ảnh gốc và bổ sung phần đúc kết bên dưới.

Ba loại nội dung trên trang nàyNhìn nhãn là biết ý đó đến từ đâu, không lẫn lộn

02 Bước đầu tiên của một đội ngũ

Chia tổ & phiếu 9 câu: hiểu RÕ và hiểu ĐÚNG về nhau

Chia tổ 5-6 bạn cùng lĩnh vực. Mục tiêu không phải làm quen xã giao, mà là hiểu rõ và hiểu đúng về nhau. Thầy gọi đây là game suốt đời: Hiểu và Thương, Đồng đội là bạn Thân.

Bộ 9 câu: bản anh ghi lại tại lớp Note tại lớpViết ra giấy A4, ngắn gọn, đủ ý, và thật trung thực

Vì sao 9 câu này lại xếp theo thứ tự đó Đúc kết thêm

Nói cách khác: bốn câu đầu cho biết bạn làm được gì, năm câu sau cho biết bạn là ai. Đội ngũ gãy thường vì mọi người chỉ biết nhau ở bốn câu đầu.

03 Xếp người vào sơ đồ

Sơ đồ Nhóm ABC: sắp xếp để nhóm giúp nhau phát triển

Sau khi mỗi người viết xong phiếu, cả nhóm rút gọn thành một thẻ và xếp vào sơ đồ vòng. Điểm cốt lõi: người này được nối với người kia không phải ngẫu nhiên, mà xếp sao cho mạnh của người này bù được yếu của người kia.

Một thẻ thành viên gồm gì Slide gốc

Thẻ rút từ phiếu 9 câu, giữ lại đúng 5 dòng để nhìn phát là nhớ:

Bốn thẻ mẫu thầy đưa trên slide Slide gốc

Nhìn kỹ sẽ thấy chủ ý: anh Bình yếu ở chỗ giận và cái tôi lớn, còn anh Nam mạnh đúng ở kỹ năng quản lý cảm xúc. Hai người này được nối với nhau trong vòng. Đó chính là nghĩa của câu sắp xếp để nhóm giúp nhau phát triển: không xếp theo thân quen, xếp theo chỗ khuyết và chỗ bù.

Ba lời hứa đặt ở giữa sơ đồ Slide gốc

04 Cơ chế giữ nhóm sống

Đệ nhị thân: tuy 2 mà 1

Vòng A đến E, mỗi người được ghép với một người kế bên gọi là đệ nhị thân. Nguyên tắc phân vai rất rõ: Leader lo cho cả team phát triển, còn đệ nhị thân lo cho đúng một người phát triển. Nhóm bạn tốt là nhóm đồng tu: ngăn xấu và làm thiện.

Hai việc nhóm phải làm Slide gốc

Nội dung sinh hoạt mỗi ngày Slide gốc

Slide liệt kê các mảng nhóm cùng học và cùng nhắc nhau:

Đọc lại cả ba slide theo một mạch Đúc kết thêm

Thiếu bước 1 thì xếp nhóm theo cảm tính. Thiếu bước 2 thì mọi người tốt bụng nhưng giúp sai chỗ. Thiếu bước 3 thì cả sơ đồ đẹp nằm trên giấy rồi nguội trong một tuần.

05 Thước đo của một đội ngũ

Đồng đội là bạn thân

Slide mở đầu bằng một câu về tư duy: đơn giản là đỉnh cao của sự phức tạp, đơn giản là biết đi xuyên qua sự phức tạp. Rồi đặt thẳng câu hỏi cho người làm quản lý: bạn dành bao nhiêu thời gian để biến đồng đội thành bạn thân?

Muốn hiểu rõ thì phải quan sát nhiều lên Slide gốc

Công thức thầy đưa rất gọn: quan sát ekip nhiều lên thì hiểu rõ. Hiểu rõ không đến từ một buổi họp hay một bản đánh giá cuối năm, nó đến từ số giờ thật sự ở cạnh nhau.

Hai con đường biến đồng đội thành bạn thân Slide gốc

Đúc kết thêm Hai cách thầy đưa thật ra là hai loại chất kết dính khác nhau: cùng chịu khổ tạo ra tin cậy trong khủng hoảng, còn cùng học đạo lý tạo ra thống nhất về cách nhìn. Có cái đầu mà thiếu cái sau thì đội ngũ gắn bó nhưng dễ lệch hướng. Có cái sau mà thiếu cái đầu thì cùng lý tưởng nhưng chưa từng thử lửa.

06 Cách vận hành đúng

Vòng tròn đệ nhị thân phải chạy một chiều

Mục đích của vòng tròn: tập chăm sóc đồng đội, vượt qua tâm ích kỷ. Slide đặt hai mô hình cạnh nhau, một cái đúng một cái sai, và điểm khác biệt duy nhất là chiều của mũi tên.

Đúc kết thêm Vì sao một chi tiết nhỏ như chiều mũi tên lại quan trọng tới mức thầy vẽ hẳn hai sơ đồ? Vì chăm sóc qua lại là một dạng ích kỷ mở rộng: tôi lo cho anh vì anh lo cho tôi, ra khỏi cặp đó thì không còn trách nhiệm. Vòng một chiều buộc mỗi người cho đi mà không nhận lại từ chính người mình cho, phần mình nhận đến từ một người khác trong vòng. Đó chính là chỗ luyện để vượt qua tâm ích kỷ, và cũng là chỗ khiến cả nhóm dính vào nhau thay vì vỡ thành từng cặp.

Hỗ trợ cộng Áp lực Slide gốc

Phân vai rõ ràng Slide gốc

Đúc kết thêm Cặp chữ An và Uy đáng chú ý: thiếu vế đầu thì nhân viên sợ, không dám nói thật, mọi thông tin lên tới leader đều đã bị gọt. Thiếu Uy thì mọi người quý mình nhưng không ai chạy. Đội ngũ mạnh cần cả hai, và đó là lý do leader không thể chỉ hiền.

Chữ Ân của người leader Note tại lớpSlide viết gọn là "An", anh Huyền ghi và diễn giải theo nghĩa Ân, tức ân tình. Hai nghĩa này bổ nhau: có ân tình thì người ta mới thấy an.

Nguyên tắc cần nhớ của đệ nhị thân Slide gốcBổ sung từ slide gốc của khóa

Đúc kết thêm Nguyên tắc thứ ba là chỗ khó nhất và cũng là chỗ phân biệt đệ nhị thân với quan hệ giám sát thông thường: không giận dữ với chỗ yếu của người kia. Vì nếu giận thì lần sau họ giấu, mà giấu thì cả cơ chế mất tác dụng. Và nguyên tắc thứ tư định nghĩa lại thế nào là xong việc: chưa xong của bạn thì cũng là chưa xong của mình.

Slide cũng nêu ba thứ mỗi vòng tròn phải có: lời hứa, lợi ích, và tên tác ý.

Ba môi trường để hiểu nhau sâu sắc Slide gốc

Slide cảnh báo trước: các cách giao tiếp thông thường chỉ cho hiểu cạn cợt, qua loa. Muốn hiểu sâu thì cần ba môi trường:

Đúc kết thêm Đây là bản chi tiết nhất của lời dạy tới tận nhà nhân sự ở phần trên. Ba môi trường xếp theo độ sâu tăng dần: từ chỗ làm, ra ngoài đường, rồi vào tận nhà. Và chi tiết cuối cùng rất đáng chú ý: kết thúc bằng việc cùng đọc một cuốn sách, tức nối thẳng sang Kiến hòa ở Ngày 2. Thân trước, hiểu sau.

Leader kể thăng trầm đời mình trước Note tại lớpÝ thầy nhấn mạnh tại lớp

Đúc kết thêm Đây là mảnh còn thiếu để cả bộ máy ở các mục trước chạy được. Nhìn lại phiếu 9 câu ở mục 02: câu 7 hỏi thẳng về nỗi đau, vết thương, nỗi lo, trăn trở. Không ai viết thật câu đó trong một căn phòng mà người có quyền cao nhất chưa từng kể gì về mình. Người trên không mở trước thì người dưới không mở.

Đặt cạnh mục 11 sẽ thấy nó cùng một mạch: con người đi trước, công việc theo sau. Muốn người ta hòa nhập vào con người của tổ chức thì phải có một con người thật để họ hòa nhập vào, chứ không phải một cái chức danh.

Tới tận nhà nhân sự Note tại lớpLời dạy của thầy tại lớp

Đúc kết thêm Cùng một người, gặp ở hai nơi cho ra hai lượng thông tin khác hẳn nhau:

Đi cùng lời dạy này là một điều cần giữ: báo trước và tôn trọng ranh giới riêng tư. Tới nhà để hiểu và để quý nhau, không phải để kiểm tra hay để dò xét hoàn cảnh.

Chữ Uy của người leader Note tại lớpVế còn lại của cặp An và Uy trên slide

Đúc kết thêm Chữ Ân đặt trước chữ Uy là có thứ tự: Uy dựng trên nền Ân thì thành uy tín, Uy không có Ân thì chỉ còn là quyền lực. Người ta nghe theo quyền lực khi bị buộc, nhưng theo uy tín cả khi không ai kiểm tra. Và Ân chính là thứ khiến áp lực được đón nhận: cùng một câu nhắc, người mình mang ơn nói ra thì là thương, người xa lạ nói ra thì là bắt bẻ. Nên thứ tự rèn là gây Ân trước, ra Uy sau, làm ngược lại thì càng thúc càng mất người.

07 Hai câu hỏi nằm lòng

Hiểu mình và hiểu người

Với mỗi thành viên, leader liệt kê ra hai cột: một cột ưu điểm thế mạnh, một cột nhược điểm nỗi đau. Mỗi cột ghi 3 ý cụ thể, không nói chung chung.

Đúc kết thêm Có một chi tiết dễ lướt qua: cột ưu điểm chỉ soi 2 miền (tính cách, công việc), còn cột nhược điểm soi 3 miền, thêm gia đình. Điểm mạnh của một người chủ yếu dùng ở chỗ làm, còn điểm yếu và nỗi đau thì lan cả về nhà, và thường chính phần từ nhà mới là gốc của vấn đề ở công ty.

Hai câu hỏi phải thành phản xạ tự nhiên Slide gốc

08 Đặt người vào đúng ô

Hiểu để sắp đặt cho đúng

Thầy mượn bàn cờ tướng để nói về sắp xếp người: tốt · pháo, mã · xe · tượng, sĩ · tướng, mỗi quân một cách đi, một tầm ảnh hưởng. Và chốt một câu đáng nhớ: đội ngũ khó hơn chơi cờ rất nhiều.

Vì sao đội ngũ khó hơn bàn cờ Đúc kết thêm

Ý cốt lõi vẫn là hiểu trước, sắp đặt sau. Sắp người khi chưa hiểu thì giống đi cờ khi chưa biết quân nào đi kiểu gì.

Nhân tướng ứng dụng Slide gốc

Slide gắn thêm hình nhân tướng học ứng dụng như một công cụ tham khảo khi nhìn người, kèm ba dòng ghi vắn tắt về các trường hợp thật:

Đúc kết thêm Ba dòng này là gạch đầu dòng để thầy kể miệng, phần đắt nhất nằm ở lời giảng chứ không nằm trên slide. Điểm rút được: cùng một dạng người quân sư, khai phá mà đặt sai chỗ thì ba đời chủ đều thất bại, đặt đúng chỗ thì thành trùm marketing. Không có người dở, chỉ có người bị đặt sai ô, đúng như tiêu đề slide: hiểu để sắp đặt cho đúng.

09 Được gì khi chạy đúng

Năm lợi ích của vòng tròn đệ nhị thân

Đây là slide trả lời câu hỏi thực dụng nhất: làm cái vòng này thì công ty được gì. Đáng chú ý là hai lợi ích cuối đều được thầy chốt bằng một câu giống nhau: chính là nhân sự.

Năm lợi ích còn lại, từ slide gốc Slide gốc

Đúc kết thêm Ba lợi ích đáng chú ý nhất là 7, 8 và 10. Lợi ích 7 biến vòng tròn thành lò đào tạo leader: đổi cặp sau mỗi 6 tháng thì mỗi người lần lượt phải học cách làm việc với đủ kiểu tính cách. Lợi ích 8 nói thẳng ra một tác dụng ít ai nhắc: vòng tròn hạ cái tôi của chính người đứng đầu, vì trong vòng thì leader cũng chỉ là một mắt xích. Còn lợi ích 10 là kinh nghiệm vận hành rất thực tế: tỷ lệ người mới không được vượt một phần ba, nếu không nhóm loãng và văn hóa bị pha.

Đúc kết thêm Đây là mảnh ghép giải thích vì sao khóa học liên tục dùng hình phạt tập thể, từ không xong là cả nhóm không ăn trưa tới một người sai cả đội chịu phạt của Giới hòa ở Ngày 2. Ý không phải là phạt cho sợ, mà là mượn hình phạt để tạo ra trải nghiệm cùng chịu khổ, thứ mà mục 05 đã nói là một trong hai con đường biến đồng đội thành bạn thân.

Đọc lại năm lợi ích theo ba tầng Đúc kết thêm

Nhìn theo ba tầng này sẽ thấy vòng tròn đệ nhị thân không phải một hoạt động gắn kết cho vui. Nó thay thế được một phần công việc mà nhiều công ty giao hết cho phòng nhân sự, và làm sát hơn vì người đánh giá là người ngồi cạnh mỗi ngày.

10 Nạp nội dung vào vòng tròn

Kế hoạch đào tạo nhóm 3 đến 5 giờ mỗi tuần

Slide này trả lời câu hỏi còn treo ở mục 06: vòng đệ nhị thân chạy cái gì mỗi ngày. Câu trả lời là một lịch dạy chéo, trong đó mỗi người dạy người kế tiếp đúng thứ mình mạnh nhất.

Lịch dạy chéo trong nhóm Slide gốc

Đúc kết thêm Nhìn cột người dạy và người học sẽ thấy nó khớp đúng vòng một chiều ở mục 06: A dạy B, B dạy C và D, C dạy D, D quay lại dạy A. Không ai dạy lại chính người đã dạy mình, nên vẫn giữ nguyên tinh thần không chăm sóc ngược lại. Điểm hay là mỗi người vừa ở vai thầy vừa ở vai trò, nên không ai thấy mình chỉ đi nhận.

Nội dung học trộn cả hai loại Đúc kết thêm

Đúng mạch Học · Hiểu · Hành, kỹ năng và giá trị sống đã nêu ở mục 04. Đáng chú ý là việc chăm sóc đồ ăn uống cho cả nhóm cũng được xếp ngang hàng với Excel và bán hàng, tức nó được coi là một kỹ năng phải học, không phải chuyện vặt ai rảnh thì làm.

Đổi tên tác ý cho từng người Slide gốc

Ghi chú nổi bật nhất trên slide nằm trong ô vàng: đổi tên tác ý cho từng người. Trong lịch trên, không ai được gọi bằng tên thật, mà gọi bằng tên gắn với phẩm chất: A điềm tĩnh, B rèn luyện, C đúc kết, D dịu dàng.

Ví dụ thật: bài làm của Nhóm Đoàn Kết Slide gốcBản viết tay của một nhóm trong lớp, minh họa đúng cách vòng đệ nhị thân chạy trong đời thật

Nhóm 5 người, vòng chạy một chiều: Hiệp điềm tĩnh → Hằng đúc kết → Dương thông tuệ → Toan quyết liệt → Huế hiểu uy rồi quay về Hiệp điềm tĩnh. Mỗi cặp ghi rõ dạy nhau cái gì.

Tên đọc từ bản viết tay trên slide nên có thể lệch dấu.

Đúc kết thêm Bốn thứ đáng học từ bài làm này:

Nhìn bản viết tay này cạnh slide mẫu phía trên sẽ thấy khoảng cách giữa lý thuyết và thực hành rất ngắn: chỉ cần một tờ giấy, năm cái tên tác ý, và năm dòng cam kết. Đây cũng chính là tinh thần thật đơn giản, dễ thực hiện thì mới duy trì được ở đầu mục này.

Áp dụng cho team Marketing của mình Áp dụng cho team MKTChuyển slide thành việc làm được cho đội hiện tại

Quy trình lập kế hoạch đào tạo hằng tuầnNăm bước, chẻ nhỏ dần từ con người xuống tới bài tập

Đúc kết thêm Ba nhận xét về quy trình này:

Đặt cạnh slide gốc sẽ thấy hai phần bù nhau: slide trả lời ai dạy ai, còn phần này trả lời dạy tới đâu thì coi là đạt. Có lịch dạy chéo mà thiếu thang điểm thì cả nhóm vẫn học đều mỗi ngày nhưng không ai biết mình đã qua cửa nào.

Nguồn thứ hai: mời chuyên gia bên ngoài Áp dụng cho team MKTNhững buổi training ngắn xen vào nhịp đào tạo nội bộ

Ngoài dạy chéo trong nhóm, có thể mời chuyên gia bên ngoài tạo các buổi training ngắn cho nhân sự. Vài hướng đã nghĩ tới:

Đúc kết thêm Hai nguồn này bù nhau chứ không thay nhau:

Nên chốt một nguyên tắc để buổi ngoài không thành nghe cho vui: mỗi buổi chuyên gia phải được nối vào hệ thống bài tập và thang điểm ở trên. Nghe xong thì có bài tập áp dụng trong tuần đó, và đưa nội dung mới vào lịch dạy chéo để người đã học truyền lại cho người kế tiếp. Làm vậy thì một buổi hai tiếng của khách mời mới chuyển được thành năng lực nằm lại trong đội, thay vì bay hết sau ba ngày.

Ba đến năm giờ một tuần là bao nhiêu Đúc kết thêm

Chia ra khoảng 45 phút mỗi ngày, khớp đúng mốc 15 đến 45 phút mỗi ngày ở mục 04. Con số này được chọn có chủ ý: đủ nhỏ để không ai viện cớ bận, nhưng cộng lại một năm là hơn 200 giờ đào tạo mà công ty không tốn một đồng thuê giảng viên.

11 Gốc của cả buổi học

Hiểu để hòa nhập con người

Slide này nói ra cái nguyên tắc đứng dưới mọi thứ đã học từ sáng: con người đi trước, công việc theo sau. Hiểu được con người của tổ chức thì phần công việc sẽ tự nhiên theo sau, chứ không phải ngược lại.

Bài tập ngay tại lớp Slide gốc

Đúc kết thêm Hai lựa chọn trong bài tập này đều có chủ ý, và đây là chỗ đắt nhất của slide:

Đây chính là cặp hỗ trợ cộng áp lực ở mục 06, nhưng đóng gói thành một bài tập chạy trong nửa tiếng. Và tên nhóm có triết lý thì trùng đúng ý đã note ở mục 31: tập thể nên có tên để thể hiện ý chí chung.

Ekip cùng hiểu nhau 30 phút mỗi ngày Slide gốc

Đúc kết thêm Đây là mốc thời gian ngắn nhất trong cả khóa, và nó đứng cạnh mốc 2 đến 3 tháng đã gặp ở phần trước. Hai mốc đo hai thứ khác nhau: 2 đến 4 tuần đo thái độ, còn 2 đến 3 tháng đo năng lực. Thái độ lộ ra rất nhanh, nên không cần chờ lâu, và slide dùng đúng chữ dứt khoát. Cũng lưu ý mạch nhất quán: chữ như ăn cơm mỗi ngày lặp lại đúng lợi ích thứ ba của vòng đệ nhị thân, TeamWork như 3 bữa cơm chứ không phải 3 ngày một năm.

Chuỗi ba bước dẫn tới hòa nhập Slide gốc

Đúc kết thêm Nhìn kỹ con số sẽ thấy nó không phải khẩu hiệu. Hai tháng đầu của một người mới thường trôi vào việc dò xem ai là ai, sếp thích gì, ai giúp được mình, còn phần việc chuyên môn thì học rất nhanh. Cách làm thông thường đưa quy trình và công cụ ra trước rồi để người mới tự dò phần con người, nên mới mất hai tháng. Slide này đảo lại: giải quyết phần con người trong ba ngày, phần việc tự chạy theo. Với một đội hay tuyển người, đây là chỗ tiết kiệm lớn nhất mà gần như không tốn tiền.

Đặt cạnh mục 02 sẽ thấy cả buổi học đi một mạch: phiếu 9 câu hỏi về khát khao và nỗi đau trước khi hỏi về năng lực, chính là vì con người đi trước, công việc theo sau.

12 Gây Ân bằng cách nào

Bốn cách thu phục lòng người

Còn gọi là tứ nhiếp pháp. Ở mục 06 mới nói leader cần có Ân nhưng chưa nói gây Ân bằng gì, slide này là câu trả lời: bốn cách cụ thể, và cách nào cũng làm được ngay từ hôm nay.

Đọc lại tên gọi cho đúng tinh thần Note tại lớp

Đúc kết thêm Cách đọc lại này giải đúng chỗ nguy hiểm mà slide vừa cảnh báo. Chữ thu phục nghe như một chiều: có kẻ chinh phục và người bị chinh phục, kết quả thuộc về mình, và chỉ cần trượt một chút là thành âm mưu lợi dụng. Đổi sang tạo sợi dây kết nối thì thước đo đổi hẳn: thành công không phải người ta đã nghe mình chưa, mà là giữa hai người đã có sợi dây nào chưa. Sợi dây thì nối cả hai đầu, ai kéo cũng thấy, nên tự nó loại bỏ ý định thao túng. Và vì là sợi dây nên nó có thể đứt: hôm nay nối được không có nghĩa là xong, phải giữ, đúng tinh thần mỗi ngày 1 đến 2 việc tốt ở cuối slide.

Bốn cách và ví dụ trên slide Slide gốc

Đúc kết thêm Bốn cách này xếp theo thang từ rẻ tới đắt, và cái đắt nhất cũng là cái bền nhất:

Chỗ đáng chú ý: đồng sự chính là cái vòng đệ nhị thân đang làm. Cùng học, cùng làm, đồng hành mỗi ngày 15 đến 45 phút. Nghĩa là cả cơ chế nhóm ở các mục trước, nhìn từ góc này, là một cách thu phục lòng người ở mức sâu nhất.

Thầy liên hệ với chuyện "tán gái" Note tại lớpPhép so sánh dân dã thầy dùng tại lớp để cả phòng nhớ ngay

Thầy chỉ ra rằng bốn cách này y hệt những gì người ta vẫn làm khi theo đuổi một người mình thích:

Đúc kết thêm Phép so sánh này đắt ở ba chỗ:

Ví dụ nào cũng rẻ và ai cũng làm được Đúc kết thêm

Nhìn lại toàn bộ ví dụ trên slide: đãi ăn trưa, chở đi ăn kem, lắng nghe, sửa hộ cái xe, sửa ống nước. Không có cái nào cần chức quyền hay tiền lớn. Đây là thông điệp ngầm: gây Ân không phải đặc quyền của người có vị trí, một nhân viên mới cũng làm được từ ngày đầu.

Lợi hành mở rộng: làm cho người thân của nhân sự Note tại lớpThầy gợi ý tại lớp

Đúc kết thêm Đây là một bước nâng rất đáng chú ý của lợi hành, và nó mạnh hơn hẳn giúp trực tiếp vì bốn lý do:

Và vẫn là hàng rào cũ: làm vì thương, không phải để người ta thấy mang nợ mà không dám nghỉ. Đúng tinh thần tạo sợi dây kết nối chứ không phải thu phục.

Đúc kết thêm Câu này ăn khớp với cách mục 10 chọn liều lượng: 45 phút mỗi ngày, 1 đến 2 việc tốt mỗi ngày. Cả buổi học đi theo một triết lý về liều lượng: nhỏ tới mức không thể viện cớ, nhưng lặp mỗi ngày. Và nối ngược lên mục 06 thì mạch đã đủ: gây Ân bằng bốn cách này trước, Uy dựng trên nền đó mới thành uy tín chứ không thành quyền lực.

13 Thực hành ngay và luôn

Bài tập nhóm

Bốn đề bài để làm ngay tại lớp, áp thẳng bốn cách thu phục lòng người ở mục 12 vào tình huống thật.

Bốn đề bài Slide gốc

Đúc kết thêm Bốn đề này không xếp ngẫu nhiên. Đề 2 và đề 3 ứng đúng hai nhiếp pháp rẻ nhất là ái ngữ và bố thí, tức hai cách duy nhất làm trọn vẹn được ngay trong buổi học. Còn lợi hành và đồng sự cần thời gian nên không thể ra bài tại chỗ, chúng nằm trong đề 1 và đề 4 dưới dạng kế hoạch. Chữ cụ thể xuất hiện ở cả đề 3 và đề 4 là để chặn kiểu trả lời chung chung như "sẽ quan tâm anh em nhiều hơn".

Vì sao đề 1 là đề khó nhất Đúc kết thêm

Tình huống này đặt người học vào đúng thế yếu nhất của một leader: đã có chức nhưng chưa có uy tín, mà trong phòng lại có hai người hơn mình cả thâm niên lẫn tuổi tác. Vài điểm rút được từ những gì đã học trong buổi:

Đề 4 chính là chỗ nối sang mục 10: kế hoạch gắn kết trong 2 đến 4 tuần hoàn toàn có thể viết bằng vòng đệ nhị thân và lịch dạy chéo đã học, thay vì nghĩ ra một thứ mới.

14 Phần 05 của khóa

Kỹ năng tự học suốt đời

Slide mở đầu phần 05, và mở bằng một câu hỏi bỏ trống chứ không phải một khẳng định. Chốt lại bằng năm chữ định nghĩa văn hóa học tập: học cái hay mang về.

Đúc kết thêm Chữ chết dần nặng hơn hẳn những cách nói quen thuộc như tụt hậu hay chậm đổi mới, và nó nặng đúng ở chữ dần. Một đội ngũ ngừng học không sụp trong một ngày để ai đó kịp báo động. Nó vẫn đi làm đủ, vẫn ra được số của tháng này, chỉ là mỗi ngày mất một chút mà không có tín hiệu nào kêu lên. Đến lúc thấy được thì thứ đã mất không phải một dự án, mà là khoảng cách nhiều năm so với bên ngoài.

Đúc kết thêm Hai đáp án này không đối nhau, chúng là hai đầu của một chuỗi nhân quả: thiếu trí tuệ là nguyên nhân, chết dần là kết quả. Ghép lại thì thành một câu đủ: đội ngũ không học tập thì thiếu trí tuệ, mà thiếu trí tuệ thì chết dần. Đáp án của thầy chỉ ra cái giá nên nó làm người nghe giật mình, đáp án của anh chỉ ra chỗ phải chữa nên nó cho biết làm gì tiếp theo.

Cách điền thiếu trí tuệ cũng khớp đúng hệ khái niệm của khóa: ngay trên slide đã có mã QR CLB 3 Gốc, mà Trí tuệ là một trong ba gốc BKE vẫn dạy, bên cạnh Đạo đức và Nghị lực. Đọc theo hướng đó thì cả buổi sáng nay sáng nghĩa hơn: các mục về Hiểu và Thương, về Ân, về tứ nhiếp pháp là phần nuôi gốc Đạo đức; phần hỗ trợ cộng áp lực, chụp ảnh nộp Zalo, sau 2 đến 3 tháng team tự loại người không phù hợp là nuôi gốc Nghị lực; còn phần 05 này nuôi gốc Trí tuệ. Ba nhánh chạy song song, thiếu một là đội ngũ đứng bằng hai chân.

Văn hóa học tập: học cái hay mang về Slide gốc

Năm chữ này định nghĩa việc học theo hướng rất thực dụng, và mỗi vế đều có sức nặng riêng:

Đúc kết thêm Chữ mang về nối thẳng xuống mục 10. Lịch dạy chéo chính là cơ chế mang về: một người đi học, mang về dạy lại người kế tiếp trong vòng. Không có cơ chế đó thì cái hay chết trong đầu người đi học, và công ty trả tiền cho một khóa mà chỉ một người hưởng. Ý mời chuyên gia ngoài cũng vậy: buổi khách mời phải nối vào bài tập và vào lịch dạy chéo, đó mới là mang về đúng nghĩa.

Các kênh cộng đồng trên slide Slide gốc

Đúc kết thêm Việc slide đặt ba kênh cộng đồng ngay dưới chữ tự học suốt đời cũng là một thông điệp: tự học không có nghĩa là học một mình. Suốt đời thì dài, và cái giữ cho người ta đi được lâu thường là một nhóm cùng đi, đúng như vòng đệ nhị thân ở các mục trước.

15 Nhân và Quả của sự nghiệp

Kỹ năng VUA và lộ trình thăng tiến

Slide vẽ một đường đi lên, cắt ngang bằng vạch sóng chia rõ NHÂN nằm chìm bên dưới và QUẢ nổi bên trên. Dưới cùng, làm nền cho tất cả, là kỹ năng tự học.

Sáu bậc của lộ trình Slide gốc

Đúc kết thêm Hai thứ này giết kỹ năng tự học theo hai đường khác nhau. Học vẹt cắt mất khúc giữa của quy trình: chép lại được nhưng không phân tích, không rút ra lõi, nên đụng tình huống khác một chút là tắc. Bệnh thành tích thì nguy hơn, vì nó khiến người ta tối ưu cho bản báo cáo thay vì cho hiểu biết thật, và hệ quả nặng nhất là không dám nói mình chưa biết. Mà ai không dám nhận mình chưa biết thì vĩnh viễn không học được gì.

Quy trình tự học ghi ngay dưới tiêu đề Slide gốc

Đúc kết thêm Bốn bước này khớp đúng năm chữ học cái hay mang về ở mục 14: đúc kết lõi chính là khâu lọc ra cái hay, còn ứng dụng chính là mang về. Và nhìn ngược lại thì thấy học vẹt là kiểu học dừng ở bước 1, còn bệnh thành tích là kiểu nhảy thẳng từ bước 1 sang báo cáo mà bỏ luôn bước 4.

Vì sao gọi là kỹ năng VUA Đúc kết thêm

Nhánh 5b Chuyên gia là chi tiết đáng chú ý nhất Đúc kết thêm

Slide không vẽ một đường thẳng duy nhất đi tới ghế quản lý. Ở bậc 5 có hai lối rẽ: lên chức để thành lãnh đạo, hoặc đi sâu để thành chuyên gia. Với người làm quản lý đội ngũ, đây là điều cần nhớ: không phải ai giỏi cũng nên đẩy lên làm quản lý. Đẩy một người mạnh chuyên môn vào ghế điều hành có thể vừa mất một chuyên gia giỏi vừa được một quản lý xoàng. Nối với mục 08 hiểu để sắp đặt cho đúng: trường hợp dạng quân sư, khai phá mà ba lần chủ thất bại rất có thể chính là bị đặt nhầm nhánh.

16 Nguồn nuôi việc học

Tìm bằng được ba báu vật của cuộc đời

Tam giác Tam Bảo gồm ba đỉnh: Thầy hiền trí · Tủ sách hay · Nhóm bạn tốt. Giữa tam giác ghi rõ vai trò của chúng: thức ăn của 3 gốc. Và bên trái slide là đích đến: văn hóa học tập suốt đời tỏa ra doanh nghiệp.

Ba đỉnh của tam giác Slide gốc

Đúc kết thêm Bốn điểm đáng chú ý:

Và cụm tỏa ra doanh nghiệp ở hộp bên trái là đích cuối: chuyện học không dừng ở cá nhân, nó phải lan thành văn hóa của tổ chức. Chi tiết dù chỉ 10 phút cũng lặp lại đúng triết lý liều lượng của cả buổi: nhỏ tới mức không thể viện cớ, nhưng làm mỗi ngày.

17 Báu vật thứ hai, cụ thể hóa

Tủ sách thầy gợi ý

Slide xếp sách thành ba nhóm theo mục đích đọc, không xếp theo tác giả hay thể loại. Đây là bản danh sách để bắt đầu dựng tủ sách hay ở mục 16.

Nhóm Doanh nghiệp Slide gốc

Nhóm Phát triển bản thân Slide gốc

Nhóm Dạy con: vĩ nhân và nhân quả Slide gốc

Đúc kết thêm Ba nhận xét về cách xếp danh sách này:

18 Chân dung người đứng đầu

Nhà lãnh đạo cấp độ 5

Định nghĩa trên slide: sự kết hợp của khiêm nhường và kiên định, kèm chú thích trong ngoặc gọt dũa bản ngã, thuần hóa cái tôi.

Đúc kết thêm Chữ đến tận cùng lặp lại hai lần là chủ ý, và đây là chỗ dễ hiểu sai nhất. Người ta thường nghĩ hai vế này kéo ngược nhau: khiêm tốn thì phải bớt quyết liệt, quyết liệt thì khó mà khiêm tốn, nên chọn cách sống ở giữa cho an toàn. Slide nói ngược lại: cả hai đều phải đẩy tới cực đại. Cách hòa giải nằm ở chỗ đặt đối tượng: quyết tâm với công việc, khiêm tốn với con người. Ai đảo ngược hai đối tượng đó thì thành cứng với người và dễ dãi với việc.

Nối lên mục 06 thì thấy đây vẫn là cặp Ân và Uy nói bằng ngôn ngữ khác: khiêm nhường là mặt Ân, kiên định là mặt Uy. Và nối xuống mục 03 thì rõ hơn nữa: thẻ mẫu của anh Bình ghi điểm yếu là giận, cái tôi lớn, đúng thứ mà cụm thuần hóa cái tôi nhắm vào. Vòng đệ nhị thân xếp anh Bình cạnh người mạnh về quản lý cảm xúc chính là để chữa chỗ đó.

Sách trên slide Slide gốc

Đúc kết thêm Cách đặt hai bộ sách cạnh nhau cũng là một thông điệp: một bộ nói về con người của người đứng đầu, một bộ nói về phương pháp làm việc. Thiếu bộ đầu thì có kỹ thuật mà không ai theo, thiếu bộ sau thì được lòng người nhưng công việc không chạy.

19 Học thế nào cho sâu

Học sâu và văn hóa đọc

Slide quay lại đúng câu hỏi bỏ trống ở mục 14, nhưng lần này trả lời bằng cách học: quy trình học sâu, và hai cột văn hóa học tập đặt cạnh văn hóa đọc.

Quy trình học sâu Slide gốc

Đúc kết thêm Đặt cạnh bốn bước ở mục 15 (quan sát, phân tích, đúc kết lõi, ứng dụng) thì thấy gần như trùng khớp. Điểm mới nằm ở đúng hai chữ cuối: nhiều lần. Đây là thứ phân biệt học sâu với học lướt. Học lướt đi hết một vòng rồi bỏ đó, học sâu là quay lại cùng một thứ nhiều lượt, mỗi lượt đọc lại sau khi đã làm thử thì hiểu ra tầng nghĩa mà lần trước chưa thấy. Cùng một cuốn sách, đọc lúc chưa va vấp và đọc sau khi đã trầy xước là hai cuốn khác nhau.

Hai cột văn hóa Slide gốc

Đúc kết thêm Bốn chỗ đáng dừng lại:

Đọc cả slide theo mạch cũ ở mục 15 sẽ thấy nó vẫn là chuyện nhân và quả: hai cột này đều nằm ở phần chìm. AI 3X hiệu suất và đổi cuộc đời nghe như phần nổi, nhưng chúng chỉ tới sau khi đã có tư duy sâu và thói quen đọc mỗi ngày.

20 Bản đồ tổng của cả khóa

Ngôi nhà Team: xây dựng đội ngũ mạnh

Đây là slide gom toàn bộ khóa vào một hình: một ngôi nhà, có nền, có cột, có tầng và có mái. Mọi mục đã học từ sáng tới giờ đều nằm ở một vị trí trong hình này.

Triết lý nền đặt ở đầu khóa Slide gốcBổ sung từ slide gốc, hai slide mở đầu chương trình

Làm việc thì nhận về những gì Slide gốc

Đúc kết thêm Cách chia này giải thích vì sao cả khóa nói nhiều về phần chìm hơn phần nổi. Tài chính là thứ nhận được ngay nhưng tiêu là hết, còn trí tuệ và nhân cách thì mang theo suốt đời và không ai lấy đi được. Nó cũng khớp đúng vạch chia Nhân và Quả ở mục 15: lương là quả, phần bên trong mới là nhân.

Xây dựng đội ngũ là trách nhiệm của ai Slide gốc

Đúc kết thêm Hình ảnh cơm ba bữa xuất hiện tới ba lần trong khóa: ở đây, ở lợi ích thứ ba của vòng đệ nhị thân, và ở slide TeamWork mỗi ngày. Ba lần nhắc cùng một hình ảnh cho thấy đây là thông điệp thầy sợ học viên quên nhất.

Phác đồ Doanh nghiệp 3 Gốc Slide gốc

Slide thứ hai là bản đồ toàn chương trình đào tạo của BKE, đặt Xây dựng đội ngũ vào bối cảnh lớn hơn:

Đúc kết thêm Nhìn phác đồ mới thấy khóa TEAM hai ngày này chỉ là một ô trong bản đồ, và ô đó nằm ở tầng giữa. Bên dưới nó là phần 3 gốc rễ và triết lý sống, bên trên là phần lãnh đạo. Điều đó lý giải vì sao suốt hai ngày thầy liên tục kéo về 3 gốc và sự chuyển hóa của sếp: đó là hai ô kề bên mà nếu thiếu thì ô giữa không đứng được.

Đọc ngôi nhà từ dưới lên Slide gốc

Hai khối cộng thêm bên cạnh ngôi nhà Slide gốc

Đúc kết thêm Năm điều rút ra khi nhìn cả ngôi nhà:

21 Phần 04 của khóa

Ba tính chất của đội ngũ mạnh

Còn gọi là ba loại tướng cần có trong một doanh nghiệp. Đây là câu trả lời cho câu hỏi: một ekip mạnh thì gồm những kiểu người nào.

Ba đặc tính của một ekip mạnh Slide gốc

Đúc kết thêm Hai câu này đặt cạnh nhau tạo ra một nghịch lý đáng suy nghĩ: đội càng nhỏ, yêu cầu tố chất càng cao, chứ không phải ngược lại. Đội đông thì có thể chia vai, mỗi người gánh một tố chất. Đội hai người thì không còn chỗ chia, nên mỗi người phải kiêm. Đây là lý do nhiều nhóm khởi nghiệp hai người gãy: hai người cùng kiểu tiên phong thì không ai lo hậu cần, cả hai cùng lao lên rồi cùng hụt.

Đối chiếu Huawei và Alibaba Slide gốc

Slide chốt bằng một dòng nền vàng: Sói đầu đàn · Chó săn · Chó hoang · Thỏ trắng, cách phân loại nhân sự của Huawei và Alibaba.

Đúc kết thêm Slide chỉ liệt kê bốn tên, không giải thích, nên phần sau đây là cách em đọc chứ không phải chữ trên slide: sói đầu đàn gần với người tiên phong dẫn dắt, chó săn là người săn kết quả, chó hoang là người tự bươn chải tìm đường mới, còn thỏ trắng khớp đúng nhóm thứ tư ở trên. Điểm đắt nằm ở chữ thỏ trắng: nó không mô tả người lười, mà mô tả người dễ mến, chăm chỉ, không có lỗi gì, nhưng cũng không tạo ra đột phá nào. Đó là kiểu nhân sự khó nói ra nhất, vì không có lý do gì để chê.

Ba vai này nối vào đâu trong cả khóa Đúc kết thêm

Một lưu ý về cách dùng: bảng phân loại này để hiểu và sắp đặt cho đúng như tinh thần mục 08, không phải để dán nhãn cố định lên người. Mục 15 đã nói rõ, con tốt qua sông vẫn là tốt nhưng người thì được rèn là đổi được tầm.

22 Gốc rễ của mọi thứ

Chốt chặn chính là sếp

Slide nói thẳng một câu khó nghe: người chủ như thế nào sẽ tuyển nhân viên bằng hoặc kém hơn họ. Và chốt bằng một công thức: Sếp là Nhân, đội ngũ là Quả.

Đúc kết thêm Đây là lần thứ ba trong buổi hình nhân và quả xuất hiện, lần này ở tầng cao nhất. Mục 15 đặt nhân là kỹ năng tự học của một cá nhân, quả là lương và chức. Mục 20 đặt nhân là nền Hiểu và Thương, quả là ngôi nhà đứng vững. Ở đây nhân là chính người đứng đầu, quả là cả đội ngũ. Ba tầng cùng một quy luật, và tầng này giải thích vì sao mục 20 lại ghi đánh giá định kỳ luôn cả chủ và sếp: soi phần quả mà bỏ qua phần nhân thì không sửa được gì.

Đúc kết thêm Thứ tự của câu hỏi cũng có chủ ý: bạn đứng trước ekip. Tự định vị mình xong mới định vị người khác, đúng tinh thần sếp là nhân.

Câu hỏi ngược: làm sao để nhân viên vượt qua sếp Slide gốcPhần mở rộng của cùng slide

Đúc kết thêm Bốn điều đáng chú ý:

Và câu mất người vẫn vui ở đây chính là câu họ ra đi mình vẫn vui ở mục 24, nhắc lại ở một chỗ khác trong buổi. Hai lần nhắc cho thấy đây không phải câu nói cho đẹp mà là một tâm thế thầy muốn học viên thật sự đổi.

Vì sao thầy dùng nhân tướng Slide gốc

Khối bên phải slide trả lời: phải hiểu nhân tướng để ứng dụng chọn 3 loại tướng, và lý do rất thực tế: tiết kiệm ít nhất 5 đến 10 năm đọc sách, tránh bị rối và phức tạp.

Đúc kết thêm Nói cách khác, nhân tướng ở đây được dùng như một đường tắt để đọc người, không phải để bói. Nó nối thẳng với mục 08 và mục 21: biết một người thuộc vai nào thì mới đặt đúng ô. Vẫn nên giữ đúng tinh thần mục 15: đây là công cụ tham khảo ban đầu, còn người thì được rèn là đổi được tầm.

23 Phần 07 của khóa

Nâng tầm đội ngũ: đào tạo là đầu tư vào con người

Phần 07 mở ra với đề bài học tập và tự đào tạo 3 đến 8 giờ mỗi tuần, 2 công cụ cộng 2 cách thúc đẩy. Slide nội dung đặt một câu làm nền: đào tạo chính là đầu tư vào con người, và đây là việc quan trọng nhất.

Tiêu chuẩn đào tạo nội bộ Slide gốc

Đúc kết thêm Đây là chỗ mới so với mục 10. Trước đó khóa học nhấn mạnh liều lượng nhỏ mỗi ngày, giờ thêm một chế độ thứ hai hoàn toàn ngược lại: dồn nén cực đại trong thời gian ngắn. Hai chế độ này không đá nhau mà bù nhau. Nhịp đều giữ cho kỹ năng không rơi, còn lò áp suất tạo ra bước nhảy mà đi đều mãi không có được. Chi tiết không xong không về lặp lại đúng thiết kế của bài tập ở mục 11 (không xong là cả nhóm không ăn trưa): đặt một ngưỡng buộc phải vượt.

Hai nhánh nội dung đào tạo Slide gốc

Đúc kết thêm Đây là chỗ đắt nhất của slide: hai nhánh cho ra hai loại kết quả khác nhau. Đào tạo kỹ năng nghề cho ra hiệu quả, đào tạo phần gốc cho ra hạnh phúc. Công ty chỉ đào tạo kỹ năng thì được một đội ngũ chạy tốt nhưng không ai thấy vui, và đó thường là đội ngũ ra đi ngay khi có nơi trả cao hơn. Ngược lại chỉ lo phần gốc mà bỏ kỹ năng thì mọi người quý nhau nhưng công việc không chạy.

Hai công cụ đào tạo nâng tầm Slide gốcĐây chính là phần "2 công cụ" ghi trên slide bìa

Đúc kết thêm Hai ký hiệu A+1 và A+10 từng xuất hiện ở mục 20 mà chưa được giải nghĩa, giờ đã rõ. Đáng chú ý là hình ảnh kim cương: than chì và kim cương cùng là một nguyên tố carbon, khác nhau duy nhất ở áp suất từng chịu. Ý ở đây khá thẳng: cùng một con người, thứ quyết định người ta thành gì không phải chất liệu ban đầu mà là mức áp suất đã đi qua.

Tuyệt chiêu: sự khác biệt vượt trội Slide gốc

Hai công cụ trên dùng để rèn ra tuyệt chiêu, mà tuyệt chiêu được định nghĩa là sự khác biệt vượt trội. Slide đặt câu hỏi thẳng: bạn đã rèn được tuyệt chiêu gì? và chia làm hai loại:

Đúc kết thêm Ba điều rút ra:

Ba câu hỏi thầy đặt ra Slide gốc

Đúc kết thêm Ghi chú đào tạo cũng là lọc bỏ người ỷ lại là một góc nhìn ít ai nói ra. Đào tạo thường được xem là chi phí phúc lợi, nhưng ở đây nó còn có tác dụng phụ là sàng người: ai chịu học thì đi lên, ai ỷ lại thì tự lộ ra và tự thấy lệch nhịp. Nối với mục 20, đây là cách chọn lọc nhẹ nhàng hơn hẳn việc chờ tới lúc phải cho nghỉ, và nối với mục 06 thì đúng là cơ chế sau 2 đến 3 tháng team tự loại ai không phù hợp.

Phần 2 cách thúc đẩy ghi trên slide bìa thì chưa được giảng tới, sẽ bổ sung khi lớp đi tiếp.

24 Tâm thế của người tuyển

Quan điểm đúng về tuyển và đào tạo

Slide đặt lại toàn bộ mục đích của việc tuyển người: tuyển dụng là đào tạo, là giúp ứng viên phát triển. Và chốt bằng một câu rất khó nói ra: họ ra đi mình vẫn vui.

Tuyển dụng là đào tạo Slide gốc

Tuyển về là để giúp ứng viên phát triển, và phát triển ở hai tầng:

Đúc kết thêm Slide này viết thẳng tên ba gốc rễ, xác nhận lần cuối hệ khái niệm đã bàn từ mục 14: Đạo Đức, Trí Tuệ, Nghị Lực. Và cách chia hai tầng khớp đúng mục 23: 3 kỹ năng nghề cho ra hiệu quả, 3 gốc cho ra hạnh phúc.

Đúc kết thêm Đây là câu tháo được nút thắt lớn nhất trong đầu người làm quản lý: sợ đào tạo xong người ta bỏ đi. Nỗi sợ đó khiến rất nhiều nơi đào tạo cầm chừng, dạy vừa đủ để làm việc chứ không dạy tới nơi. Slide không giải bằng cách siết chặt hơn, mà bằng cách đổi thước đo: thành công không đo bằng số người ở lại, mà bằng số người tốt lên.

Nối lên mục 22 thì mạch đã kín: sếp là nhân, đội ngũ là quả. Chỉ người sếp mang tâm thế này mới dám đầu tư thật vào đào tạo, còn người sợ mất người thì mãi chỉ dạy nửa vời, và cái nửa vời đó lại chính là lý do đội ngũ không mạnh lên.

25 Toàn buổi trên một trang

Sơ đồ tư duy đúc kết Buổi 1

Gom 24 mục phía trên thành 6 nhánh chính tỏa ra từ một tâm. Dùng hình này để ôn nhanh, hoặc để định vị trước khi vào đọc chi tiết từng mục.

Vuốt ngang để xem trọn sơ đồ trên điện thoại.

Sáu nhánh, đọc theo thứ tự xây nhà Đúc kết thêm

Hai sợi chỉ xuyên suốt cả buổi Đúc kết thêm

26 Nhân sự kế thừa

Mô hình nhân sự chữ Pi

Chữ π có một nét ngang và hai chân. Nét ngang là hiểu biết chiều rộng, chân trái là chuyên môn chiều sâu, chân phải là con người phù hợp. Đây là chân dung người mà tổ chức muốn giữ lại để kế thừa.

Nét ngang · Hiểu biết chiều rộng Slide gốc

Ba nguồn tạo ra chiều rộng, ghi trong ba ô trên cùng slide:

Kết quả của chiều rộng: có góc nhìn đa chiều, dễ hòa nhập, và vì thế mà tuyển đúng ngay từ đầu.

Đúc kết thêm Ô thứ ba là chỗ đáng dừng lại nhất. Trải nghiệm khổ đau được xếp ngang hàng với kinh nghiệm nghề, coi như một loại vốn. Điều này nối thẳng về câu 7 của phiếu 9 câu ở mục 02 (nỗi đau, vết thương, trăn trở) và về lời dạy ở mục 06 (leader kể thăng trầm đời mình). Người chưa từng khổ thì khó thấu người khác, mà không thấu thì không hòa nhập được, dù giỏi tới đâu.

Chân trái · Chuyên môn chiều sâu Slide gốc

Có năng lực để làm tốt công việc. Chân này gồm hai tầng, và tầng nền đứng trước:

Ở giữa hai tầng, slide ghi cách đi lên: mỗi cá nhân tự học, tự rèn.

Đúc kết thêm Thứ tự này lặp lại đúng bài học ở mục 15: kỹ năng nền tảng đứng trước kỹ năng nghề. Nhìn danh sách tầng 1 sẽ thấy nó gần như trùng với kỹ năng VUA: biết mình, biết đặt mục tiêu, biết cách học. Doanh nghiệp đào tạo ba thứ đó trước thì phần chuyên môn về sau đi rất nhanh, còn lao thẳng vào dạy nghề thì mỗi lần đổi việc lại phải dạy lại từ đầu.

Chân phải · Con người phù hợp Slide gốc

Định nghĩa trên slide: trùng triết lý, giá trị sống, văn hóa tổ chức. Bốn nhóm nội dung:

Phần chân này khép lại bằng: chiều sâu 3 Gốc, trao giá trị, cống hiến, sống đơn giản.

Vì sao là chữ Pi mà không phải chữ T Đúc kết thêm

Chỗ đắt nhất của mô hình: chân thứ hai không phải một chuyên môn thứ hai, mà là sự phù hợp về con người. Nói cách khác, tổ chức coi hợp triết lý và văn hóa là một năng lực phải rèn chứ không phải chuyện may rủi lúc tuyển. Đây cũng là lý do phần lớn nội dung cả buổi hôm nay nằm ở chân phải chứ không phải chân trái.

Nối lên mục 20: chiều rộng dùng để tuyển đúng ngay từ đầu, khớp với khối Tuyển đúng người, mở phễu 10x bên cạnh ngôi nhà. Và nối lên mục 24: tuyển dụng là đào tạo, nên cả ba nhánh của chữ Pi đều là thứ có thể bồi dưỡng thêm sau khi người ta đã vào.

27 Nhân sự kế thừa

Khung năng lực và tháp đào tạo

Mô hình chữ Pi ở mục 26 nói cần những gì. Slide này nói xếp chúng theo tầng nào và đào tạo bằng khóa gì. Bên trái là 3 tầng năng lực, bên phải là chương trình huấn luyện tương ứng từng tầng.

Đáy tháp · Triết lý văn hóa Slide gốc

Huấn luyện tầng này: hội nhập nhân sự mới · lớp nền CKT, 3H, LĐAĐ, Team, DISC · tham gia đào tạo tuần 3 giờ mỗi tuần · thực hiện 3 Cùng: ăn, ở, làm · thiện pháp 2 lần mỗi năm · thiền 7 đến 10 ngày mỗi năm.

Giữa tháp · Kỹ năng nền tảng Slide gốc

Huấn luyện tầng này: khóa Rèn Trí và Áp suất · Áp suất kèm 45 ngày gắn kết nâng tầm · Team kèm 45 ngày gắn kết nâng tầm · DISC-T, Nhân tướng, Đọc vị, Áp suất.

Đỉnh tháp · Kỹ năng đặc thù Slide gốc

Đỉnh tháp ghi Chiến binh giáo dục, chia ba vai:

Huấn luyện tầng này: các team tự đào tạo · khóa Khai vấn và giảng viên kế thừa · khóa Leader 3 Gốc.

Đúc kết thêm Bốn điều rút ra từ cách xếp tháp này:

Một số cụm viết tắt trên slide (CKT, 3H, LĐAĐ, 4 Kỷ, AQ) em ghi theo mặt chữ đọc được từ ảnh, chưa được giải nghĩa trong buổi.

28 Chương trình thực thi

Nhịp 6 tuần và 45 ngày gắn kết

Slide cuối cùng biến toàn bộ lý thuyết thành một lịch chạy có mốc: sáu tuần, mỗi tuần một chủ đề, kết thúc bằng một thử thách thật và đối chiếu Before với After.

Sáu tuần, sáu chủ đề Slide gốc

Đúc kết thêm Sáu tuần này xếp đúng theo thứ tự ngôi nhà ở mục 20: tuần 2 và 3 lo phần nền và cột (Hiểu Thương, Lục Hòa), tuần 4 lo tầng nâng tầm, tuần 5 lo mái (đánh giá). Và chi tiết tự soi trước, nhận phản hồi sau ở tuần 5 là cách làm cho việc đánh giá không thành soi xét: người ta tự nói ra trước thì phản hồi của người khác nghe nhẹ đi rất nhiều. Cộng thêm Leader làm gương, đúng tinh thần mục 20 là đánh giá luôn cả chủ và sếp.

45 ngày gắn kết và nâng tầm đội ngũ Slide gốc

Đúc kết thêm Ba điểm đáng chú ý:

29 Cách đo sự phù hợp

Vector cùng chiều: con người phù hợp

Mục 26 nói chân phải của chữ Pi là con người phù hợp, nhưng chưa nói đo bằng gì. Slide này đưa ra thước đo: vector. Và chỉ ra gốc của sự phù hợp nằm ở Ý nghiệp, rồi mới ra tới Khẩu nghiệp và Thân nghiệp.

Hai trạng thái của đội ngũ Slide gốc

Bài tập: hãy vẽ ra các vector của bạn Slide gốcTừ đo vector của tổ chức chuyển sang đo vector của chính mình

Đúc kết thêm So với slide trước, thước đo WHY được siết chặt thêm một bậc: không chỉ tiền mà cả tình riêng cũng không đánh đổi được. Đây là mức rất cao, vì tình riêng thường là thứ cuối cùng người ta chịu nhường.

Sáu vector cần tự vẽ ra Slide gốc

Đúc kết thêm Ba điều đáng chú ý về cách chọn sáu vector này:

Ba câu hỏi để tự kiểm vector Slide gốc

Đúc kết thêm Năm điều rút ra:

30 Nhân được tạo ra thế nào

Sự chuyển hóa của sếp

Mục 22 nói sếp là Nhân, mục 29 nói vector của tổ chức đến từ giá trị cốt lõi. Slide này là mảnh cuối: cái Nhân đó được tạo ra bằng quy trình nào, từ đầu vào cho tới lúc thành sứ mạng.

Ba đầu vào của sự chuyển hóa Slide gốc

Đúc kết thêm Trong ba đầu vào, chỉ một thứ nằm hoàn toàn trong tay mình. Nghiệp quá khứ thì không chọn được, khó khăn thì không ai chọn mà nó tự tới. Chỉ có môi trường 3 báu là do mình quyết: chọn thầy nào, đọc sách gì, chơi với ai. Đây chính là lý do mục 16 dặn phải tìm bằng được ba báu vật chứ không đợi gặp. Và Khổ đế ở đây là lần thứ hai trong buổi trải nghiệm khổ đau được coi là một loại vốn, sau ô thứ ba của chữ Pi ở mục 26.

Quy trình chuyển hóa Slide gốc

Đúc kết thêm Đây chính là nơi sinh ra sợi chỉ đỏ và giá trị cốt lõi mà mục 29 dùng làm trục đo vector. Nghĩa là toàn bộ chuyện vector của tổ chức có trùng nhau hay không, gốc nằm ở chỗ người đứng đầu đã chuyển hóa tới đâu. Chưa có triết lý sống thật thì không có trục để ai trùng vào.

Hai con đường sai, bị gạch chéo trên slide Slide gốc

Đúc kết thêm Hai con đường này khác nhau ở kết quả nhưng giống hệt nhau ở chỗ hỏng: cả hai đều có Văn mà thiếu Tư. Nhồi sọ là bỏ suy ngẫm để tin luôn, học vẹt là bỏ suy ngẫm để chép luôn. Bỏ mất khâu giữa thì không bao giờ tới được Tu, nên không có chuyển hóa. Đây cũng chính là lời cảnh báo ở mục 15: học vẹt và bệnh thành tích sẽ hủy hoại kỹ năng tự học, nói lại ở tầng sâu hơn.

Đúc kết thêm Con số này đặt cạnh sơ đồ chuyển hóa là có chủ ý: khi người đứng đầu chưa có triết lý sống thật, đội ngũ không có trục nào để hướng về, và kết quả là phần lớn nhân sự vẫn đi làm nhưng chỉ để qua ngày. Nối đúng mục 29: đó là trạng thái ít vui và phải làm của vector khác chiều, nhìn ở quy mô cả một nền kinh tế.

31 Ghi trong lúc nghe

Sổ ý rời tại lớp

Những câu chốt và ý chiêm nghiệm bật ra trong lúc nghe giảng, chưa gắn vào một slide cụ thể nào. Ý mới sẽ được thêm vào đầu danh sách, kèm phần nối mạch với nội dung đã học.

32 Mở màn Buổi 2

Xây dựng ekip mạnh theo 6 Hòa

Đây chính là Lục Hòa, cột thứ ba trong ngôi nhà Team ở mục 20, đã lộ diện hai lần ở Buổi 1 mà chưa được giảng. Sáu nguyên lý, mỗi nguyên lý có một tên gọi kép: tên hòa và chữ đồng đi kèm.

Sáu hòa Slide gốc

Đúc kết thêm Đây là chỗ nhiều nơi làm ngược. Thấy đội ngũ rời rạc thì nghĩ ngay tới chia lại lương thưởng cho công bằng, tức lao thẳng vào Lợi hòa. Nhưng nếu năm nhân bên trên chưa có, chia kiểu gì cũng có người thấy thiệt, vì lúc đó mỗi người vẫn đang tính riêng phần mình. Ngược lại khi đã ở cùng, hiểu nhau, nói được với nhau, chung mục tiêu, chung kỷ luật, thì chuyện chia phần trở nên dễ, và người ta còn tự nhường nhau. Mạch này lặp lại đúng cấu trúc nhân quả đã gặp ở mục 15, 20 và 22.

Bản rút gọn: ba hòa là NHÂN, một hòa là QUẢ Slide gốcSlide tiếp theo rút sáu hòa xuống còn ba, và xếp chúng thành chuỗi có thứ tự

Đúc kết thêm Bốn điều rút ra khi đặt hai slide cạnh nhau:

Slide này chỉ nêu ba hòa làm nhân, không có nghĩa hai hòa còn lại bị bỏ. Nhìn theo mạch thì Khẩu hòa và Ý hòa là những gì xảy ra bên trong Kiến hòa: có nói được với nhau mà không cãi thì mới thông suốt tư tưởng, và thông suốt rồi thì tự khắc thống nhất được mục tiêu.

Khẩu hòa vô tranh: nghịch lý cần đọc kỹ Đúc kết thêm

Và câu đi kèm rất sắc: không tranh luận là nhóm yếu, hoặc cả nhóm đã quá giỏi. Nghĩa là im lặng trong cuộc họp không phải dấu hiệu đồng thuận. Với phần lớn đội ngũ, im lặng là dấu hiệu của vế thứ nhất chứ không phải vế thứ hai.

Xung đột là cơ hội, không phải sự cố Đúc kết thêm

Kiến hòa ghi rõ: xung đột là cơ hội để Kiến hòa, để Hiểu và Thương. Cách nhìn này đảo ngược phản xạ thường thấy là dập xung đột cho êm. Ở đây xung đột được coi là lúc quan điểm thật của mỗi người lộ ra, nên nó là dịp hiếm để nâng tầm hiểu biết cho nhau. Nối thẳng về nền Hiểu và Thương ở mục 02: hiểu nhau không có được từ lúc vui vẻ, mà từ lúc va nhau rồi cùng lý giải.

Sáu hòa nối vào đâu trong những gì đã học Đúc kết thêm

33 Nền của Giới hòa

Kỷ luật và 5 lời hứa từ tâm

Trước khi vào Lục Hòa, thầy đặt nền bằng một định nghĩa lại chữ kỷ luật, và một chuỗi nhân quả năm bậc dẫn thẳng tới hạnh phúc.

Chuỗi năm bậc Slide gốc

Đúc kết thêm Chuỗi này lật ngược cách hiểu thông thường rằng kỷ luật là thứ trói buộc, đối lập với tự do. Ở đây kỷ luật là điều kiện cần của tự do: người không làm chủ được mình thì bị cuốn theo cảm xúc và hoàn cảnh, đó mới là mất tự do thật. Và nó ăn khớp với chuỗi tự học, tự chủ, tự do, hạnh phúc ở mục 19, chỉ khác điểm xuất phát: một bên bắt đầu từ việc học, một bên bắt đầu từ việc giữ giới.

5 lời hứa từ tâm Slide gốcNhắc mình mỗi ngày: sửa mình, giúp người

Đúc kết thêm Ba trong năm lời hứa này đã gặp ở mục 03 dưới dạng ba lời hứa của Nhóm ABC: trung thực đến tận cùng, phục vụ vô điều kiện, đồng hành cùng đồng đội. Bản đầy đủ ở đây thêm kỷ luật kiên cường và khiêm hạ học tập suốt đời, tức thêm đúng hai gốc Nghị lực và Trí tuệ. Điểm đáng học về cách viết: mỗi lời hứa đều có một vế khẳng định và một vế phủ định. Vế phủ định mới là chỗ khó cãi, vì nó chỉ thẳng ra hành vi cụ thể phải bỏ.

Bản tuyên thệ đổi sang ngôi thứ nhất: tôi kỷ luật với chính tôi, tôi trung thực đến tận cùng, tôi trách nhiệm hết mình, tôi luôn sẵn sàng chia sẻ và cho đi, tôi cải tiến học tập không ngừng. Bài tập đi kèm: viết xuống một lời hứa rồi gửi vào nhóm lớp hoặc nhóm công ty.

Đúc kết thêm Chi tiết gửi vào nhóm lặp lại đúng cơ chế chụp ảnh nộp Zalo ở mục 04: lời hứa chỉ nằm trong đầu thì không ràng buộc, nói ra trước người khác mới thành cam kết.

Thầy giới thiệu Lục Hòa bằng những chữ rất mạnh: sức mạnh vô cùng lớn, tôi chưa từng thấy công cụ nào mạnh như vậy, từ một vị thánh nhân, kiểm chứng hơn 26 thế kỷ, dùng được từ những tổ chức hùng mạnh nhất thế giới cho tới nhóm nhỏ nhất là gia đình và bạn bè. Và nhắc lại câu đã gặp ở mục 05: đơn giản là đỉnh cao của phức tạp.

34 Ba hòa, mỗi hòa bốn việc

Thân hòa, Kiến hòa, Giới hòa: bản chi tiết

Mỗi hòa được bẻ tiếp thành bốn việc làm được, và mỗi việc có một dòng giải thích. Đây là phần biến Lục Hòa từ khái niệm thành danh sách hành động.

Thân hòa · bốn việc Slide gốc

Đúc kết thêm Chữ Giống nhau là thứ dễ bị coi là hình thức, nhưng nó rẻ và hiệu quả bất ngờ: đồng phục hay một kiểu chào chung tạo cảm giác cùng phe ngay trước khi người ta kịp thân nhau. Nó là bước đệm giữa gần và cùng.

Kiến hòa · bốn việc Slide gốc

Đúc kết thêm Hai việc đầu giải thích vì sao tủ sách chung ở mục 16 và lịch dạy chéo ở mục 10 lại quan trọng tới vậy: chúng không chỉ để giỏi lên, mà để cả nhóm có chung một hệ quy chiếu. Người đọc chung một cuốn sách thì tranh luận dễ đi tới đâu đó, còn mỗi người một nền kiến thức thì cãi mãi không gặp nhau.

Giới hòa · bốn việc Slide gốc

Đúc kết thêm Bậc bốn là chỗ nặng nhất và cũng là chỗ nhất quán nhất của cả khóa. Phạt chung chính là thiết kế đã gặp ở mục 11: không xong là cả nhóm không ăn trưa. Nó biến lỗi cá nhân thành việc của tập thể, nên không ai đứng ngoài xem, và người sắp sai sẽ nghĩ tới đồng đội trước khi nghĩ tới mình. Còn bậc ba thông báo nếu làm sai đáng chú ý không kém: nó khuyến khích tự khai, mà muốn người ta dám tự khai thì đội ngũ phải đủ an toàn, tức phải có Ân ở mục 06 trước.

Bài tập sau mỗi hòa Slide gốc

Sau mỗi hòa, slide đều có một trang giống nhau: viết xuống một việc có thể làm ngay sau hôm nay để ứng dụng hòa đó trong tổ chức hoặc gia đình. Ba lần lặp, mỗi lần bốn dòng trống theo đúng bốn việc.

Đúc kết thêm Cấu trúc học một hòa rồi viết ngay một việc chính là quy trình Văn Tư Tu ở mục 30 đóng gói thành nhịp lớp học, và cũng là ứng dụng, bước thứ tư của tự học ở mục 15. Không có bước viết ra thì buổi học dừng ở Văn.

35 Bài tập tổng

Kế hoạch xây đội ngũ trong 2 tuần

Sau khi học đủ ba hòa, nhóm thảo luận về 6 hòa của chính mình trong gia đình và đội ngũ, rồi lập một kế hoạch đơn giản, cụ thể trong 2 tuần.

Đúc kết thêm Đầu việc thứ sáu là chỗ thẳng thắn nhất trong cả hai buổi. Nó không né chuyện có người kém nhất, nhưng cách xử lý được ưu tiên là nói rõ ràng để người đó tự quyết, chứ không phải im lặng rồi cho nghỉ. Đây chính là hỗ trợ cộng áp lực ở mục 06 và cơ chế team tự loại người không phù hợp: người ta được biết mình đang ở đâu, và tự chọn tiến lên hay rút. Đối chiếu với bài tập ở mục 11 thì thấy mạch nhất quán: ở đó người kém nhất được đưa lên trình bày để cả nhóm phải kèm, ở đây người kém nhất được nói thẳng để tự vươn.

36 Công cụ đánh giá

Đánh giá 360 độ

Slide giới thiệu rất thẳng: đây là bộ công cụ xử lý luôn cả sếp và các thành viên gai góc nhất. Nó lấp đúng phần mái nhà của ngôi nhà Team ở mục 20, chỗ ghi đánh giá định kỳ, luôn cả chủ và sếp.

Hai kiểu đánh giá Slide gốc

Đúc kết thêm Ba điều đáng chú ý:

37 Cột cuối của ngôi nhà

Mô hình Xanh Ngọc: tự quản và tự đào tạo

Đây là cột thứ tư trong ngôi nhà Team ở mục 20, cột duy nhất từ đầu khóa mới chỉ có tên mà chưa có nội dung. Định nghĩa gọn: tự quản cộng hạnh phúc.

Ba tầng của mô hình Slide gốc

Đúc kết thêm Bốn điều rút ra: